I. EL IMPACTO DE LAS REFORMAS EN LOS SECTORES SALUD Y EDUCACION A. LAS REFORMAS DE LOS SISTEMAS DE SALUD Y EDUCACIÓN B. IMPACTO DE LAS REFORMAS SOBRE LOS RECURSOS HUMANOS C. IMPACTO DE LAS REFORMAS SOBRE LA PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA EN LOS SECTORES DE SALUD Y EDUCACIÓN II. LECCIONES Y DESAFÍOS TRAS LAS REFORMAS EN LOS SECTORES SALUD Y EDUCACIÓN A. LOS DESAFÍOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN COSTA RICA Y CHILE B. REGULACIÓN DEL SECTOR PRIVADO Y MODERNIZACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO C. CAMBIO EN LOS MODOS DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Y NEGOCIACIÓN CON LOS GREMIOS III. RECURSOS HUMANOS EN LOS SECTORES SALUD Y EDUCACIÓN Y COSTO EFECTIVIDAD DEL SISTEMA: LECCIONES DE LA EXPERIENCIA DE COSTA RICA A. MARCO EVOLUTIVO DE LOS SECTORES B. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO DE TRABAJO C. EVOLUCIÓN SECTORIAL IV. RECURSOS HUMANOS EN LOS SECTORES SALUD Y EDUCACIÓN Y COSTO - EFECTIVIDAD DEL SISTEMA: LECCIONES DE LA EXPERIENCIA DE CHILE A. ANTECEDENTES B. MARCO EVOLUTIVO DE LOS SECTORES C. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO DEL TRABAJO D. EVOLUCIÓN SECTORIAL