CAPÍTULO I PRINCIPIOS DE BUENA ADMINISTRACIÓN COMO CRITERIOS USADOS POR EL OMBUDSMAN EN LA RESOLUCIÓN DE CASOS.
CAPÍTULO II MECANISMOS DE CUMPLIMIENTO Y EXIGIBILIDAD DE LAS NORMAS Y RECOMENDACIONES USADAS POR LAS DEFENSORÍA DE LOS HABITANTES DE COSTA RICA ANTE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
CAPÍTULO III ANÁLISIS DE LA INTERVENCIÓN DEL OMBUDSMAN EN EL REINO DE LOS PAÍSES BAJOS EN EL CUMPLIMIENTO Y EXIGIBILIDAD DE SUS RECOMENDACIONES.
CAPÍTULO IV PAPEL DEL OMBUDSMAN EUROPEO EN EL CUMPLIMIENTO Y EXIGIBILIDAD DE SUS RECOMENDACIONES.
CAPÍTULO V CRITERIOS USADOS POR LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO EN PANAMÁ. CUMPLIMIENTO Y EXIGIBILIDAD DE SUS RECOMENDACIONES BAJO UNA PERSPECTIVA COMPARATIVA CON LA DEFENSORÍA DE LOS HABITANTES DE COSTA RICA.
